新しい施設予約システム

対象施設を拡大し、利用者登録から予約申込、支払いまでの手続きがすべてオンラインで完結できるようになります。
令和8年5月1日以降の利用分より、新しい施設予約システムでの受付が始まります。
これに伴い、施設をご利用いただくには、新たに利用者登録が必要です。
※新しい施設予約システムを導入するにあたり、窓口における申請等を廃止するものではありません。
端末をお持ちでない方や、システムでの操作が苦手な方については、引き続き窓口でお手続きいただけます。

対象施設は以下のとおりです。
各施設のお問い合わせ先は、利用ガイド「別添1 施設予約システム対象施設一覧（PDF形式：106KB）」をご確認ください。

こちらの画像をクリックすると、外部サイトに移動します。

令和7年11月18日午前10時より、利用者登録申請が可能です。
令和8年5月1日以降の利用分の申込については、令和8年2月1日より可能です。
※ただし、登録する利用者区分によっては、令和8年3月1日から申込開始となる場合があります。
詳しくは、「中野区施設予約システム利用ガイド」の別添2「申込許可グループごとのご案内」をご確認ください。

新しい施設予約システムの概要や、利用者登録の方法等を記載しています。
新しい施設予約システムをご利用の前にご一読ください。
※申込・支払い等関する情報を追加掲載しました。

• 【全体版】中野区施設予約システム利用ガイド（PDF形式：6,506KB）
• 中野区施設予約システム利用ガイド（PDF形式：875KB）
• 別添1_施設予約システム対象施設一覧（PDF形式：106KB）
• 別添2_申込許可グループごとのご案内（PDF形式：3,965KB）
• 別添3_利用目的一覧（PDF形式：79KB）
• 別添4_室場別利用目的一覧（PDF形式：139KB）
• 別添5_利用者登録における本人確認及び必要書類の提出について（PDF形式：586KB）
• 別添6 抽選申込時の注意事項（PDF形式：345KB）
• 別添7　料金関係窓口一覧（PDF形式：178KB）
• 別添8　ペナルティ制度（PDF形式：248KB）

利用者操作マニュアル（PDF形式：21,411KB）
新しい施設予約システムの操作マニュアルです。オンラインで利用者登録を行う場合は、参考にご一読ください。
※申込や支払に関する情報を追加掲載いたしました。

中野区施設予約システム操作案内（YouTube）（外部サイト）
新しい施設予約システムの操作方法をご案内しています。
※申込や支払に関する内容に関する動画についても掲載いたしました。

新しい施設予約システム専用のコールセンターです。ご不明点等ございましたら、こちらにお問い合わせください。
　中野区施設予約システムコールセンター
　0570-060-636
　受付時間：午前9時から午後5時まで（12月29日から1月3日を除く）

利用者登録は、以下のいずれかの方法で申請できます。

• 施設予約システムによるオンライン申請
• 窓口での申請書提出による申請

申請受付開始は、令和7年11月18日（火曜）午前10時からです。
※現施設予約システムに登録されている方や、紙の登録証をお持ちの方も、新たに登録が必要です。
　忘れずにご登録ください。

新しい施設予約システムにアクセスし、「利用者登録事前入力」から登録を進めてください。
（利用ガイドをよくお読みになったうえで、入力をお願いいたします。）

利用者登録に必要な書類は、以下のとおりです。
利用者登録申請書と団体名簿は、以下よりダウンロードいただくか、各施設窓口でお受け取りください。
なお、施設によっては、別途書類提出が必要な場合があります。
必ず利用ガイドをご確認のうえ、ご準備ください。

1. 利用者登録申請書（エクセル：28KB）
2. 団体名簿（自由様式）（エクセル：43KB）
3. 本人確認書類
4. 承諾書（ワード：24KB）（高校生未満の個人、または高校生未満で構成される団体の場合（全員分））

抽選申込受付は、毎月1日午前9時から9日午後11時59分までです。
施設ごとに、申込開始時期や回数が異なります。
申込方法や当落確認後のお手続きなどを含む詳細は、利用ガイドをご覧ください。
窓口での申し込みも可能です。受付期間中に、IDとパスワードをご用意したうえで、利用を希望する施設の窓口までお越しください。
なお、抽選は予約システムにて自動で行います。（現地に集合して実施する抽選会は行いません。）

稼働直後の申込スケジュールについては、「新しい施設予約システムでの申込が順次始まります」をご参考ください。

先着申込は、抽選申込終了後に順次開始となります。
施設ごとに、申込開始時期が異なりますので、詳細は、利用ガイドをご覧ください。
窓口での申し込みも可能です。受付期間中に、IDとパスワードをご用意したうえで、利用を希望する施設の窓口までお越しください。

支払方法は以下の通りです。領収書の発行を希望される場合は、現金でのお支払いをお願いいたします。

1. オンラインキャッシュレス払い
   オンラインにて、クレジットカードでお支払いいただけます。
   

   対応ブランド

   対応ブランド
   Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

   
   
2. 窓口キャッシュレス払い
   支払可能な決済方法（コード決済や電子マネー等）については、支払窓口となる施設にお問合せください。
   なお、以下の決済方法については、支払可能施設において標準対応としますが、施設の準備状況により、取り扱い開始時期が前後する可能性がありますので事前にご確認ください。

   決済方法

   決済方法
   クレジットカード、交通系IC、楽天Edy、iD、nanaco、QUICPAY、PayPay、 楽天ペイ、d払い、au PAY

3. 窓口現金払い
   なお、お支払いのタイミングは、必ずしも予約時ではありません。
   支払期限内に、ご都合のよい方法でお支払いください。
   利用する施設によって、支払窓口や支払期限が異なりますので、詳細は利用ガイドをご覧ください。

利用日当日の支払を認めていない施設においては、支払期限内の支払が確認できなかった場合、予約が取消となります。
なお、施設予約システム上には、オンラインキャッシュレス払いの支払期限が表示されます。
窓口での支払期限と異なる場合がありますので、詳細は利用ガイドをご覧ください。

予約の変更はできません（備品の追加・変更のみ可能です）。日時や施設を変更したい場合、一度予約を取り消した後、再度施設の予約を行ってください。

なお、予約取り消し後、取り消した予約枠は、一定時間お申込みができなくなりますのでご注意ください。（取り消した利用者様以外も予約できません）

確定した予約を取り消す場合、取消期限内であれば、施設予約システムから取り消すことが可能です。

なお、取消期限は施設ごとに設けられています。詳細は利用ガイドをご覧ください。

原則、施設への連絡は不要ですが、以下の施設については、一般開放等を行う都合上、利用予定がなくなった時点で施設へご連絡ください。

• 産業振興センター（体育施設のみ）
• 哲学堂弓道場
• 平和の森公園多目的運動広場
• 多目的運動場
• 南部・鷺宮スポーツ・コミュニティプラザ（温水プールのみ）
• 中部スポーツ・コミュニティプラザ（屋外運動広場のみ）
• 小学校
• 中学校
• 妙正寺川公園運動広場
• 健幸プラザ
• 区民活動センター（分室のみ）

取消日によっては、使用料を還付できる場合があります。
お手続きは支払方法に関わらず、原則指定の窓口で行います。お手続きには、使用承認書兼領収書（発行している場合）等が必要になりますので、ご確認の上窓口にお越しください。

直前の取消や、予約と再予約を繰り返すことで支払期限を延長させる行為等を防ぐため、ペナルティ制度を導入します。
ペナルティ制度とは、該当するキャンセルや不来場等があった場合、ペナルティポイントが付与され、
申込許可グループごと（文化施設を除く）に、直近過去5か月で累計5ポイントたまった場合、翌1か月の申込に制限がかかり、1か月間申込ができません。
なお、制限の対象は申込のみであり、利用に対して制限はかかりません。
制度の詳細は、利用ガイド別添8「ペナルティ制度」（PDF形式：248KB）をご覧ください。

施設利用時は、web登録カードまたは登録カードを、受付や管理人に提示してください。予約状況や支払状況を確認いたします。